Γενικοί Όροι Συναλλαγών

Το site «vivliopazaro.gr» είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου των «Eκδόσεων Παπαμάρκου» εφεξής «επιχείρηση». Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του vivliopazaro.gr (εφεξής "site") διέπονται από την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο, το Νόμο 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτών καθώς και το Νόμο 2472/1997 για την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων όπως εκάστοτε ισχύουν.

1. Αποδοχή όρων

Πριν πραγματοποιήσετε συναλλαγές μέσω της ιστοσελίδας μας παρακαλούμε συμβουλευθείτε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις χρήσης. O επισκέπτης/χρήστης θεωρείται ότι αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών, όπως εκάστοτε ισχύουν, σε κάθε περίπτωση που κάνει χρήση των υπηρεσιών του site.

2. Προσωπικά δεδομένα

Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία.
Απαραίτητη προϋπόθεση για την τοποθέτηση παραγγελίας, είναι η οικειοθελής γνωστοποίηση από τον χρήστη κάποιων προσωπικών στοιχείων. Για τον λόγο αυτό, θα ζητηθούν: ονοματεπώνυμο/ εταιρική επωνυμία, ταχυδρομική διεύθυνση/έδρα, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), ΑΦΜ (για αγορές με τιμολόγιο) και ο αριθμός της πιστωτικής  κάρτας και η ημερομηνία λήξεως της σε περίπτωση επιλογής ως τρόπου  εξόφλησης της πιστωτικής κάρτας.  
Η συλλογή των στοιχείων αυτών, ως μοναδικό σκοπό έχει την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών και την εκτέλεση των παραγγελιών. Η επιχείρηση σεβόμενη απόλυτα το απόρρητο των στοιχείων αυτών και ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας προσωπικών δεδομένων, δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση ή γνωστοποίηση των προσωπικών στοιχείων που συλλέγει, παρά μόνο κατόπιν της ρητής συγκατάθεσης του χρήστη ή στην περίπτωση που επιβάλλεται από σχετικές διατάξεις νόμων ή από αρμόδια δημόσια αρχή.

Ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης και εναντίωσης σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.

3. Εγγραφή
Μόλις ο χρήστης ολοκληρώσει την διαδικασία εγγραφής, θα παραλάβει ένα όνομα χρήσης (username) και ένα προσωπικό αριθμό πρόσβασης (password). Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για όλες τις πράξεις που διενεργούνται με τους κωδικούς αυτούς, και υποχρεούται να ενημερώνει άμεσα την επιχείρηση., σε περίπτωση απώλειας των ως άνω κωδικών.  
Μετά την δημιουργία της εγγραφής, η διαγραφή είναι δυνατή κατόπιν αιτήσεως του χρήστη.

4. Δικαιώματα Διανοητικής Ιδιοκτησίας
Ο χρήστης αποδέχεται ότι του παρέχεται περιορισμένη άδεια να χρησιμοποιεί για προσωπικούς και όχι εμπορικούς λόγους το site. 
Ο χρήστης αναγνωρίζει το αποκλειστικό δικαίωμα της επιχείρησης ή των τρίτων που έχουν νόμιμα παραχωρήσει άδειες χρήσεως προς την τελευταία, σε οποιοδήποτε δικαίωμα διανοητικής (πνευματικής και βιομηχανικής) ιδιοκτησίας περιέχεται στο site.

5. Εγγύηση
Η επιχείρηση δεν παρέχει καμία εγγύηση αναφορικά με οποιαδήποτε λειτουργία του παρόντος site ή με τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης της  καταλληλότητας για ένα συγκεκριμένο σκοπό, χωρίς κανένα περιορισμό. 

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία της ιστοσελίδας αυτής , αλλά δεν εγγυάται ότι το site θα παρέχεται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα καθώς και ότι δεν περιέχει "ιούς" ή άλλα επιζήμια συστατικά.

6. Περιορισμός Ευθύνης
6.1. Σε καμία περίπτωση, δεν ευθύνεται η επιχείρηση για αποζημίωση του χρήστη για διαφυγόντα κέρδη ή για ζημίες από οποιαδήποτε αιτία, αναφορικά με τη λειτουργία και χρήση του παρόντος site, στην οποία προβαίνει με δική του πρωτοβουλία, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε ζημίας προκληθεί στον χρήστη και προέρχεται από καθυστέρηση λήψης, μη λήψη ή  απώλεια δεδομένων κατά την χρήση του site.

6.2. Η  επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν συνδέσεις (links) που παρέχονται μέσα από το site.

6.3. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος πληρωμής των σχετικών τελών καθώς και κάθε σχετικού κόστους που θα προκληθεί από την χρήση του site.

6.4. Η επιχείρηση. διατηρεί το δικαίωμα άμεσης διακοπής της πρόσβασης στο site σε κάθε χρήστη που παραβιάζει τους εκάστοτε ισχύοντες όρους χρήσεως.

7. Παραγγελίες
Η παραγγελία οποιουδήποτε προϊόντος από το παρόν site δεν σημαίνει την κατάρτιση οποιασδήποτε σύμβασης μεταξύ του χρήστη και της επιχείρησης , εκτός αν η τελευταία αποδεχτεί την παραγγελία δια μέσου e-mail το οποίο θα επιβεβαιώνει την διαθεσιμότητα, την περιγραφή και την τιμή του προϊόντος το οποίο παραγγέλθηκε. Η αποδοχή της αγοράς θα θεωρηθεί ολοκληρωμένη από την επιβεβαίωση αποστολής του e-mail, ασχέτως από την λήψη ή όχι αυτού.

8. Τιμές - Κόστος Παραγγελίας
Το συνολικό κόστος της παραγγελίας προσδιορίζεται από τις καθαρές τιμές , τον αναλογούντα Φ.Π.Α. καθώς και το κόστος μεταφοράς. Ο χρήστης θα τιμολογηθεί για το συνολικό κόστος της παραγγελίας του.

9. Τρόπος πληρωμής
Η εξόφληση των σχετικών τιμολογίων μπορεί να γίνεται είτε με πιστωτική κάρτα είτε με αντικαταβολή τοις μετρητοίς.

10. Τρόπος – Κόστος Αποστολής
Τα προϊόντα θα αποστέλλονται μέσω μεταφορικής εταιρίας επιλογής της επιχείρησης ή ταχυδρομείου στη διεύθυνση που δηλώνει ο αγοραστής. Το κόστος αποστολής διαμορφώνεται ανάλογα με την ποσότητα των προϊόντων της παραγγελίας.

11. Ακύρωση παραγγελίας

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί το προϊόν, μπορείτε να καλείτε στο 210 3828286 ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας αναφέροντας τον κωδικό της παραγγελίας  σας, προκειμένου να ακυρώσουμε την παραγγελία σας.

Μετά την αποστολή του προϊόντος ισχύουν τα παρακάτω.

12. Επιστροφές προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους. Επιστροφές γίνονται δεκτές,  εντός προθεσμίας 15 ημερών και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι καινούργια, δεν έχουν αποσφραγισθεί ή έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και η φυσική τους κατάσταση  και συνοδεύονται από τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη, τιμολόγιο κ.λπ.).
Στην περίπτωση επιστροφής ο χρήστης θα επιβαρυνθεί με το ανάλογο κόστος μεταφοράς, πλην των περιπτώσεων στις οποίες με υπαιτιότητα της επιχείρηση , εστάλησαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα με πραγματικά ελαττώματα, οπότε αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς του παλιού και του νέου προϊόντος.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο και λοιποί όροι
13.1. Όλοι οι όροι του παρόντος είναι ουσιώδεις. Στην περίπτωση που οποιοσδήποτε όρος του παρόντος ή η εφαρμογή του κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες, κηρυχθεί από αρμόδιο δικαστήριο ή αρχή άκυρος ή ανεφάρμοστος, οι υπόλοιποι όροι, καθώς και ο ως άνω όρος όπως αυτός εφαρμόζεται σε άλλες περιπτώσεις, παραμένουν σε ισχύ σε κάθε περίπτωση.

13.2. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, συμπεριλαμβανομένων των παρόντων όρων, των τιμών και των περιγραφών των προϊόντων, ή και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το σύνολο ή μέρος του παρόντος χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες.

13.3. Η ισχύς, εκτέλεση, ερμηνεία και τα αποτελέσματα του παρόντος ρυθμίζονται από το ελληνικό δίκαιο και τα δικαστήρια των Αθηνών έχουν την αποκλειστική δικαιοδοσία και αρμοδιότητα.

14. Ασφάλεια συναλλαγών

Η επιχείρηση λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων και του απορρήτου των συναλλαγών.

Το βιβλιοπωλείο vivliopazaro.gr χρησιμοποίει για τις συναλλαγές το πρωτόκολλο ασφαλείας SSL (Secure Sockets Layer) που σήμερα αποτελεί την πιο σίγουρη πλατφόρμα για τις on-line εμπορικές συναλλαγές.

Το πρωτόκολλο SSL κρυπτογραφεί όλες οι προσωπικές πληροφορίες, τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και τη διεύθυνσή, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά τη μεταφορά τους στο Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) αποτελεί το παγκόσμιο standard για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers).

Όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL προστατεύονται από ειδικό λειτουργικό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά τη μεταφορά.

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στους εξής τρόπους πληρωμής:

• Πληρωμή στο κατάστημα με μετρητά ή πιστωτική κάρτα
• Αντικαταβολή (5€)
• Κατάθεση του συνολικού ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό ( Εθνική Τράπεζα ): δεν υπάρχει καμία επιπλέον επιβάρυνση στα έξοδα μεταφοράς
  
  IBAN:
  ΙΒΑΝ ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: GR0501101510000015100169422
  
  ΠΑΠΑΜΑΡΚΟΥ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ
  
  

Οι αποστολές γίνονται με ACS Courier και το κόστος εξαρτάται από το βάρος των προϊόντων και τον προορισμό, όπως αυτά διαμορφώνονται στην παραγγελία σας και από την επιλογή αντικαταβολής ή κατάθεσης σε τραπεζικό λογ/σμο.

Ενδεικτικό κόστος μεταφορικών εντός Ελλάδος

• ACS Courier εντός Αττικής 3 € έως 2kgr + 0,50€ για κάθε επιπλέον κιλό
• ACS Courier εκτός Αττικής 3 € έως 2kgr + 0,70€ για κάθε επιπλέον κιλό
  
• ACS Courier Δυσπρόσιτες Περιοχές 5 € έως 2kgr + 1,00€ για κάθε επιπλέον κιλό
• Εξωτερικό: έως 2 kgr 8€ + 1€ για κάθε επιπλέον κιλό
  
  

Κατα την διαδικασία παραγγελίας χρεώνεστε μεταφορικά ως 2 κιλά για παραγγελίες εντός Ελλάδος . Στην περίπτωση που η παραγγελία σας έχει επιπλέον βάρος θα ενημερωθείτε πριν της αποστολή της.

Για παραγγελίες εξωτερικού θα ενημερωθείτε για το επιπλέον κόστος μεταφορικών, αν η παραγγελία σας ξεπερνά το 1 κιλό ή υπάρχει επιπλέον χρέωση για τη συγκεκριμένη χώρα-περιοχή χώρας, καθώς τα κόστη διαφοροποιούνται σημαντικά ανάλογα με την χώρα προορισμού και το βάρος του δέματος.

Για αποστολή με χρέωση παραλήπτη και χρήση courier δικής σας επιλογής ή οποιοδήποτε άλλο τρόπο αποστολής, καθώς και για αγορές βάρους μεγαλύτερου των 10 κιλών (όπου χρησιμοποιείται μεταφορική εταιρία για την αποστολή) παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 2103828286 / 6972517705.

Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών από την παραλαβή.